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净水系统究竟是个啥？净水行业借疫情升温，

作者：净水行业协会来源：未知发布时间：2020-04-25 10:16 浏览量：

净水系统究竟是个啥？要不要安装？怎么安装？
净水行业借疫情升温，企业该如何破解销售难题？

我沿着记忆的小河回溯自己的饮水史，想起小时候一件挺有意思的事。大概我上了小学的时候，村里开始宣传不能喝生水。彼时我不知道水还有“生”、“熟”之分，问我姐：啥是生水？我姐说：生水就是凉水。我问：不喝凉水那喝啥？我姐答：喝开水。我疑虑：开水不烧嘴？我姐不耐烦：放凉再喝！我绕晕了：凉水不是生水？……

在此之前，我的确是老喝生水的。那时候，村里的机井是隔一天一送水，送水的时候各家就接水储存到自己家的瓮里。这机井水是直接抽取的地下水，未经过任何过滤——水泵上的过滤网可以忽略不计。玩渴了回家舀一舀凉水咕咚咕咚喝下去是最痛快的事了。这些当时都未觉得有任何不妥，现在想想当时也时有拉肚，或许与喝生水有关，至于对身体是否有其它的一时看不出来的影响，就不得而知了。

时光之河不过才流过二三十年，大家对于饮水安全的认识就有了非常大的提高，对于饮用水的要求也越来越严格；再加个大家对于国家标准、小区蓄水后二次供水等越来越不放心，净水系统开始越来越多地吸引着业主。

那么净水系统究竟是个啥？要不要安装？怎么安装？业主们未必全都清楚，下面郑州楼市给你扒一扒。

一净水系统是个啥？

净水系统和新风系统本质一样，那就是过滤。新风是过滤空气，净水系统是过滤水。本质都是很简单的，就是用各种网、膜、芯等进行层层过滤。

我们来看一张图片↓↓↓

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↑↑↑这是一套比较全面的水处理系统。一个个设备就如同一道道关卡，滤掉水中的杂质。

下面我们来一个个介绍一下。

前置过滤器

前置过滤器的结构其实很简单，它最主要的部分是一个筒形的比较细密的金属网，水从筒外流到筒内，就算是完成了过滤。

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↑↑↑这个网是过滤的关键，选前置过滤器主要是看这个网的网眼大小，也就是过滤的精度。一般过滤40--100微米的都有。具体也不是非要选过滤的特别精细的，因为网眼小虽然过滤的精，但容易堵塞。

插播一个知识，微米不知道你有没有概念，但毫米你应该知道，1毫米等于1000微米。

前置过滤器里杂质积累多了可以冲洗，这里分“直冲”和“反冲”两种，直冲就是打开下面的排污阀进行冲洗。反冲洗的上面会有一个旋钮，旋钮一转，水流的方向就会由“筒外流向筒内”变成“筒内流向筒外”，这样附着在筒外壁上的杂质更容易冲洗掉。

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↑↑↑你看完上面的文字和图片应该就理解了什么是直冲什么是反冲，也应该能想到反冲比直冲要好一些。某宝的上一些卖家仗着亲们不懂，把直冲的说成反冲。亲们要擦亮眼睛，看着根本就没有能逆转流向的机关，怎么可能反冲呢？

当然堵的比较严重的时候，你也可以把它拆开，里里外外刷洗一番。↓↓↓

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中央净水机

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↑↑↑中央净水机装在前置净水器的后面，基本上还是一个粗过滤，保护后面的净水设备。

一般中央净水机的过滤里会有两层。一层比较复杂，我们可以简单地理解成合金滤料，能去除余氯、重金属等。还有一层是活性碳，或许你脑海中还有上高中时残留的知识告诉你，炭体上有小孔，可以吸附一些东西。是的，活性碳可以吸附水的中杂质。

净水器

下面我们来说说净水器。其实单一的净水器现在已比较少见，现在比较多的是与纯水机合二为一的，合二为一之后，一般也称为纯水机。纯水机我们稍后会介绍，现在先说净水器。

净水器的形状常见的是那两个分开的瓶，也有三个瓶的。↓↓↓

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净水器一般有两到三层过滤，各厂家生产的不尽相同，但一般都有以下几层：

首先是一道PP棉滤芯。PP这种材料我们可以简单地理解成一种塑料，它做成的这种PP棉过滤的精度一般是5微米，5微米的精度能过滤掉水中很多的细微杂质。

可能还会有一道活性炭滤芯，活性炭滤芯主要是吸附水中的金属、余氯等，还能吸附那些来路不明的异味、异色。

一般还会有一道超滤膜滤芯，超滤膜的过滤精度能到0.01微米，这个精度比PP棉就大有提高。宣称过滤完成直饮的净水器一般都有超滤膜这一道。

有的净水器不是超滤膜，而是其它材质的滤芯，那得好好问问商家。看这种材料是什么，过滤的精度怎么样。

纯水机

纯水机比净水机一般是多两道滤芯。

首先是RO膜过滤，这是最关键的一道。RO膜的过滤精度是0.0001微米，这个精度可以说只有水分子和少量其它物质才能通过了，其它的都被过滤掉了。

然后可能还有一道后置活性碳滤芯，除一下水中的异味，改善一下口感。

上一部分已经说了，现在纯水机是与净水机合二为一的。这种纯水机一般是能出净水也能出纯水。水通出三个滤芯就出来，就是净水；通过五个滤芯就是纯水。↓↓↓

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纯水机一般赠送一个小水龙头，水龙头上有两个开关，一个开关出净水，一个开关出纯水。↓↓↓

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RO膜的过滤精度那么高，所以过滤的速度非常慢，达不到一开水龙头就供得上纯水的要求。纯水机都要带一个真空密封的水罐，储存过滤好的净水，水罐一不满纯水机就开始工作。这也是纯水机被诟病的一点，因为觉得总是在喝罐里的“剩水”。

管线机

管线机其实就是一个饮水机，但是缩小了很多，可以挂在墙上，最主要是不用桶装水，它的水是由纯水机直供的，基本上可以做到随用随烧，不会反复烧，也不会一桶水存很多天，相对健康一些。

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↑↑↑有一些管线机不但能制热水，还能制冰水。

软水机

软水机的原理主要是吸附水中的钙、镁离子，达到软化的效果。

水中含有的钙、镁离子等矿物质比较多的话，就是硬水。硬水是产生水垢的主要原因，软水无水垢，所以对水龙头等用水设备没有损坏，能延长使用寿命；对衣物也有好处，不易变硬，洗衣时也减小对衣物的磨损；洗澡对皮肤也较有好处。

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↑↑↑软水机有大有小，一般一个卫生间的家庭用一个小型的即可，小到可以放在橱柜里面。如果家里卫生间多，同时使用的可能性大，就要使用比较大的软水机，大小像个立式饮水机那样。

二净水系统到底装不装？

先说我们的建议：

1、我们的建议是前置过滤器和纯水机（或直饮式净水机）还是有必要的，因为这是关系到吃水健康的，是一个比较基础的东西。

2、其它的诸如中央净水机、管线机、软水机等，我们建议是想装就装，有钱就装，装了肯定有好处，不装也影响不大。

3、如果目前没有条件装，或者没想好装还是不装，可以先预留好管路，为以后装做好基础。

以后装的话也是先前再后，先装前置过滤器，再装后面的净水器。要是前面不装就装后面，后面的过滤压力太大。

下面我们再来多说一些其它的问题，这些也是关系到你到底装不装或是装哪种的：

1、装前置过滤器是不是滤网精度越高越好？

这也不一定，主要是看你的要求和实际情况，如果你后面还有一系列净水设备，那么前置过滤器的精度可以低一些。如果你就光装个前置，可以选精密一点的。还要根据你的水质，如果你小区二次供水后，明显的杂质比较多，还是用精密点的吧。

2、装净水机（净水器）还是纯水机？

先打一个商家常打的比喻：这两种机器过滤后的水，一个是矿泉水，一个是纯净水。

是喝矿泉水好，还是喝纯净水好？这个众说纷纭，看你自己的观念了。最主要的是看你是否要“直饮水”，净水器过滤完了有的能直饮，有的不能。

3、好的净水器说过滤完的水虽然可以直饮，但这水如果再烧，还是会有水垢产生。所以如果没装纯水机，那也不用装管线机。

4、关于软水机商家能说出来很多好处，但我不以为意。

软水对于水龙头、洗衣机、衣物的保护我觉得不用在意，这些设备因为使用软水所延长的那点寿命，不一定有那个软水机贵；说衣服洗了不发硬这点用在意吗？我们都娇嫩成豌豆上的公主了？说可以防结石病更不可信，因为现在的软水机安装方式，软水也不是喝进肚的。只有一点，那就是对皮肤的好处，看你是否认同，这一点我觉得是决定是否装软水机的关键。

但还有一点我想提醒，那就是软水的感觉。我不知道是不是所有的人都人能接受软水。我曾经感受过，那感觉就像是洗碗时洗洁精一直冲不干净一样，滑腻腻的令我非常不适。

5、参考价位：一个前置过滤器约2000左右，一个中央净水机至少要7000元，一个净水机一般至少2000元，一个纯水机约4000元，一个软水机约5000元，一个管线机1000左右。我说的价格都是比较偏低的普通品牌。

这里面前置过滤器没有后期费用，中央净水机要换滤料，但这个时间很长，几年可能才换一次，可以先忽略。净水机和纯水机以后要换滤芯，这个一年不过几百块钱。软水机小型的一年加盐也是几百块钱。这些后期费用倒是都不高。电费也是可以忽略不计，就是管线机因为要烧热水，功率高一点，但一天也烧不了几杯热水。

6、选择的出水量要结合自己家的水的用量。

净水器、纯水机、软水机大小不同，出水量也不同，使用过程中水量跟不上是很捉急的事情。

7、上面说的价位是个平均偏下的价位，如果你网购会便宜些，而实体店会贵一些。

国内品牌可能便宜些，国外品牌会贵一些。我们也不是崇洋媚外，只是觉得既然装，那就装好的。嫌太贵那也别太贪便宜，便宜真的没好货，一看价格明显低于同类产品的要慎重。

三具体怎么装？

具体怎么安装，可能还有很多业主觉得无从下手，我们给些提示：

1、如果你在装修前就确定要装了，净水系统的商家虽然不会给你施工水电改造，但你可以要求商家告诉你家水电工如何走水管。

2、如果你暂时不装净水系统，但想预留好。或者你想淘宝，自己动手，那我们来说一说怎么预留安装位置和顺序。

前置过滤器的安装建议安装在橱柜水槽下，物业规范的小区也可以装在水井房里。总之这是第一关过滤，入户水先引到这里，再往其它地方分。安装前置过滤器需要有一截露在墙外的横向水管。

水路经过前置过滤器后进入中央净水机。从中央净水机出来后兵分两路，一路进入净水器或纯水器，另一路进入软水机。净水器或纯水器出来后进入水槽的专用水龙头。从软水机出来后进入燃气热水器、洗衣机和卫生间。↓↓↓

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3、中央净水机如果是小型的，可以放在橱柜下面，如果你家只有一厨一卫，可以选小型的。如果是卫生间多、用水量大，要设置在生活阳台、储物间、设备平台上。中央净水机要定期冲洗排污，所以要有下水口。中央净水器要插座。

4、净水器或纯水器也是要装在橱柜水槽下面的。

净水器或纯水器不必特别预留管道，就是正常的水槽冷水阀接净水器（或纯水器），再接专用水龙头。

净水器一般不需要电源，纯水器需要电源。

纯水器要排废水，好在水槽下面都有排水管。

5、如果你只有一个卫生间，或者是普通的三室两卫，但两个卫生间同时使用的可以性不大，可以选择一个小型的软水机。这个软水机也放在橱柜水槽下面。这样也就是说水槽下面那点橱柜要放前置过滤器、小型中央净水机、净水器或纯水机、小型软水机，这么多设备，其实是能放下的。如果放不下可以在橱柜间隔板上打洞，把部分设备放在旁边橱柜里，这都不是什么难题。

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如果你家卫生间多，比如别墅、复式、大平层等，同时使用软水的可能性大，还是要装大型的软水机，大到大约有一个柜式饮水机那么大。这个橱柜下面是放不进去的，还是要放在生活阳台、储物间或设备平台上。

软水机也要用插座。

软水机也要排废水，要留好排水管或地漏。没有排水管就近引一个。

6、如果要装管线机，也要提前想好位置，安装在一个顺手的位置。提前埋一根直径16或20毫米的PVC管，管线机的净水管从这里面穿过去。管线机旁边要插座。

四其它问题

还有一些问题我觉得有必要说到，想安装净水系统的业主要知情：

1、纯水机会产生废水，我们可以简单地理解为，很多水分子与杂质混合，是没办法通过RO膜的。一般纯水机的废水比例高达1：3，也就是你接到一杯纯水，会有3杯废水白白流走了。

其实这个“废水”也比一般的自来水要干净，但很难再利用。

假如我们只是喝、煮饭用纯水，洗菜、洗碗还是净水，那么其实一天也用不了多少纯水，我觉得五口之家一天用5升就差不多了，也就是会有15升浪费掉了，一个月是450升，一年5400升，也就是5.4吨，如果不算纯水机滤芯的损耗和电费，光算水费也就约22块钱。但钱虽少，我个人还得觉得挺不爽，我们不能光考虑自己家的健康环保，还得站在地球的环保角度去看待环保，这是我们的浅见。

我曾见过一个牛人，用盆、水泵、紫外线杀菌灯、水龙头等DIY了一套纯水机废水回收系统，把本来要白白流入下水道的废水（其实比自来水还干净）再抽回水槽洗碗用，十分佩服。不知道厂商什么时候能把这个问题解决了。

2、软水也会产生废水，原理大致是水中的钙、镁离水被吸附存留在软水机中，隔几天就要冲洗一次，把吸留的这些钙镁离子冲走。这个废水比例不大，大约一吨产生0.01-0.03吨的浓水，但由于洗衣洗澡的用水量大，假如一个月用水10吨，一年大概也会有一两吨左右的废水，这个废水很难再利用，因为混了大量的钙、镁离子，太“硬”了，是浓水。

中央净水器也会产生废水，也是定期“冲洗”产生的废水，量也不大。

净水行业借疫情升温，企业该如何破解销售难题？

疫情的持续，使人们越发重视与健康息息相关的家电品类，其中就有与用水安全息息相关的净水器。奥维云网数据显示，净水器的线下零售额在今年第4周至第8周同比分别下滑86.1%、54.6%、64.6%、40.1%，净水器的线下市场受到疫情的冲击，看似也是不争的事实。

不过，中国家电网向多家净水企业负责人处询问目前疫情对于产品销售、产品推新计划等方面的情况时，发现截至目前净水器产品，特别是台式净水机的销量表现并没有数据上反映得那么惨淡，近期的销量也有较为明显的增长，不少净水器企业也加强了线上方面的布局。同时，在过滤病毒之外，这些企业也计划或已经推出各具特色的产品，以应对疫情过后的净水市场增长。

01
积极转变销售思路

随着疫情的持续，净水这些企业也纷纷将自己的营销活动转为线上进行，大家一致认为需要打通线上与线下的通路，以此来尽可能地降低线下门店受到的影响。

据了解，3月1日安吉尔在天猫安吉尔饮水机旗舰店举办了一场大型的直播活动，将线下的专卖店入驻到天猫店铺，通过线上系统实现无接触式的交易，目前绑定的店铺数已经超过1200家。安吉尔集团总裁孔那表示，受到此次肺炎疫情的影响，安吉尔今后会更加注重线下和线上的连接，建立一整套涵盖交易交付、引流交互、售后服务的系统，使线下销售和线上销售能够有机融合在一起。

互联网的快速发展，也促成消费者主动在线上获取产品信息，企业的营销也逐渐向线上迁移，在疫情发生的当下，短期内消费者也会更加倾向于线上购买。从去年年底，安利的净水器产品已经基本实现线上的宣传和销售，现在仅体验馆有样品供消费者试用。安利大中华区研究开发与技术法规副总裁陈佳表示，线上宣称和销售显现出非常多的优势，今后将持续保持，充分发挥线上营销的最大优势。

美的净水市场运营总监马皋表示，公司将线上线下的产品及销售打通，实现全渠道库存共享，资源倾斜线上推广，同时线上店铺和线下门店强化直播、微信传播以获取流量，并取得了不错的效果。目前美的也利用这段空档期对所有的客户、客服和导购进行产品知识和技能培训，强化基本功，以应对3月份净水市场可能出现的报复式增长。

海尔集团净水产业副总经理任贤存表示，海尔更注重还原产品的场景价值来进行零售转型，还原触点的价值，着眼于社群活跃用户，并通过场景直播等开放的社群生态方式，积极开展线上营销，储备消费潜力。“在社群交互上，我们积极构建开放的社群生态，确保精准把握用户的需求，并基于这些需求不断迭代升级我们的产品解决方案和服务。”

售后也常常视为是销售之后的延伸环节，在疫情的影响下，小区的进出受到严格管控，对于涉及安装的净水器产品销售产生了较大程度的影响，对此净水器企业也纷纷拿出应对策略。受访企业均表示，针对目前的情况已推出台式净水器，在需要上门安装的净水器时也会让工作人员在服务前量体温、清洗工具、佩戴口罩;服务中全程戴头套、防护镜、手套、口罩、鞋套，保持间接接触;服务后会对接触部位消毒，同时清理作业现场，保证用户家中的干净卫生。

陈佳向中国家电网透露，公司的益之源净水器是台上型产品，仅需要连接水龙头即可，无破坏性钻孔等繁琐操作。用户可以通过参照安利官网提供的安装视频、参照产品说明书上详细的安装说明自行安装，也可以拨打24小时服务热线，向客服人员了解安装操作。针对疫情期间的维修服务，安利还提供了部分区域免费邮寄返厂维修服务。

马皋告诉中国家电网，在疫情发生前，美的净水器在到货后24小时内上门安装，针对目前的情况，公司采取两种方式：对于常规用户，结合小区的开放情况，提前与用户预约可上门时间;对于用户特别要求紧急安装的，如果用户动手操作能力强或者二次购买，采用视频指导用户安装及检测。同时，除了常规的厨下式净水器，美的免安装台式直饮机近期销售情况非常好，无须上门即可在家喝到健康好水，受到不少用户的欢迎。

孔那向中国家电网介绍，在上门受限的小区，用户购买净水器产品后，安吉尔会针对每个产品提供安装指南和视频指导，并有技术人员远程在线指导用户进行安装。疫情过后安吉尔会安排服务人员上门为消费者再次检查。

据了解，海尔净水率先发布了疫情期间服务兵安全入户“6+1”服务规范，严格按照“零确诊、零疑似”的原则，避免用户与服务兵感染风险，同时对于无法上门服务的用户，通过发布《海尔净水用户自助服务视频》，指导用户自行安装，保障用户正常饮水需求;更通过免费发放3000套，价值300万的关怀医疗卡，用于保障奋斗一线服务兵及其家人的身心健康。

02
产品更侧重杀菌、杀病毒

能否过滤病毒，成为不少消费者在购买净水器时的首要关注点，受访净水企业也将新品的宣传重点放在了杀菌、杀病毒的方面，并表示产品已委托第三方测试，除菌、除病毒率可达99%以上。

安吉尔的净水器搭载着自主研发的全效反渗透膜，过滤精度可达0.0001微米，能够过滤0.02-0.4微米的病毒和直径在0.4-1微米的细菌，可充分保证用户的饮用水安全。和普通的反渗透膜相比，该全效膜可以更有效提高膜元件的脱盐率和产水流量，并减少膜元件污染速度，延长膜元件的使用寿命。同时，安吉尔推出了具备体积小、双重抑菌过滤防护和三秒速热功能的抗毒抑菌直饮系列产品。

安利的益之源净水器也采用活性炭加紫外线滤芯匣的设计，并获得了NSF/ANSI第55号标准《紫外线微生物水处理设备》认证。不过陈佳表示，公司的净水器是针对生活饮用水设计的水质处理器，并非用于处理已经受到微生物污染或者未经充分消毒的水源，没有计划只针对特定的病毒研发新产品。

马皋表示，公司目前已经拥有多款带有高温循环杀菌、LED抑菌的管线机与直饮机产品，满足不同使用场景和不同人群需求的产品，今年也将继续研究杀菌技术，推出更多的杀菌系列产品。

海尔的净水器产品则通过专利SPEED3.0反渗透高精度过滤技术和UVC抑菌技术，实现有效滤除病毒、细菌，可供母婴直接饮用。任贤存表示，未来海尔还会针对市场需求变化推出一系列新品，包括对卡萨帝物联网净水机“云鲸”的病毒过滤效率做进一步升级，通过方案优化来保障从原水到龙头的每一滴水都安全、健康，抑制病毒、细菌的污染，推出对病毒、细菌等污染物有更高效的抑制和杀灭功能的免安装类产品。

03
疫情过后净水行业的新思考

在疫情过后，消费者因杀菌、杀病毒而购买净水器的热情也会逐渐消散，之后产品宣传的侧重点也需要进行相应的调整。随着消费者的需求逐渐多样化和个性化，净水器品牌也应该针对不同的生活场景，生产出相应的净水器产品。

孔那认为，要找到消费者的痛点，解决用户日常生活的饮用水难题，也要对净水器的滤芯技术进行升级，让净水器除了能过滤病毒外，还能滤除更多的有害物质。

随着消费者健康意识的增强，对饮用水的要求除了安全之外，必然会升级到对健康的需求。陈佳认为，能去除水中有害物质，又能保留钙镁等矿物质的净水技术是未来吸引消费者的重要宣传点，净水器安装、滤材更换以及售后服务等方面的便利性，也是吸引消费者购买净水器的主要因素。

马皋表示，目前公司的净水器产品均对零陈水技术进行了升级，解决了行业大通量首杯水TDS过高的难题，保证用户使用的每一杯水都是健康鲜活水。同时，针对不同场景的用水需求，美的也推出了专利微气泡洗净功能的一体机，微气泡水可同时进行除菌和去农残。

任贤存表示，海尔在场景解决方案上搭建了全天候、多场景的智慧饮用水平台，从一个智慧家庭里的卧室、客厅、厨房、浴室、阳台，到丰富的商旅、办公、机场等全场景，都能够满足用户的个性化饮用水需求。对方认为，除了过滤病毒细菌外，未来台式免安装、高水效、智慧物联等方向的净水器也将受到消费者的极大关注。↓↓↓